Telkomsel nGage Komunikasi Digital Bisnis Korporasi Berbasis Communication Platform as a Service (CpaaS)

Telkomsel menghadirkan inovasi terakhir di bidang Communication Platform as a Service (CPaaS) dengan memperkenalkan Telkomsel nGage. Solusi Telkomsel nGage bisa mendukung korporasi didalam menaikkan pengalaman berinteraksi dengan setiap pemangku keperluan lewat integrasi terbarukan antara platform komunikasi dengan software atau aplikasi perusahaan.

Kehadiran Telkomsel nGage jadi anggota dari komitmen Telkomsel untuk memperluas portofolio layanan digital, khususnya didalam memperkuat transformasi digital didalam operasional bisnis segmen pelanggan korporasi di Indonesia.

SVP Enterprise Account Management Telkomsel Dharma Simorangkir mengatakan, “Telkomsel nGage mengusung empat keunggulan utama, yakni simplicity, agility, engagement, dan flexibility. Keunggulan yang di tawarkan tersebut diharapkan bisa mendukung perusahaan didalam mendorong produktivitas dan efektivitas operasionalnya, khususnya didalam memperkuat komunikasi berbasis digital demi memaksimalkan adaptasi dengan formalitas baru di sedang masa yang penuh tantangan layaknya pas ini. Telkomsel nGage diharapkan bisa memberikan andil didalam upaya Telkomsel untuk mendorong pengembangan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan di Indonesia.”

Telkomsel nGage merupakan anggota dari layanan Telkomsel Enterprise, unit bisnis Telkomsel yang sediakan solusi bisnis komprehensif untuk segmen perusahaan, pemerintahan, hingga UMKM. Dalam mengembangkan Telkomsel nGage, Telkomsel berkolaborasi dengan Bridge Alliance yang sudah memiliki pengalaman di bidang pengembangan machine-to-machine (M2M), enterprise mobility, dan Internet of Things (IoT). Melalui kolaborasi ini, dilengkapi dengan optimalisasi keunggulan sumber energi aset digital Telkomsel, Telkomsel nGage bisa jadi solusi CPaaS yang bisa menjawab kebutuhan korporasi di bermacam industri.

Pada penerapannya, Telkomsel nGage memberikan kemudahan lebih bagi pengguna untuk memberikan manfaat komunikasi real-time, mulai dari telepon, SMS, aplikasi pesan instan, jejaring sosial, hingga konten video, ke didalam aplikasi mereka lewat pemrograman aplikasi antarmuka atau API (Application Programming Interface) yang sangat mungkin produk atau layanan lain bisa saling terhubung.

Telkomsel nGage memberikan fleksibilitas komunikasi lewat bermacam platform digital seraya selalu menekankan keamanan data untuk memberikan rasa safe bagi para pelanggan korporasi dan seluruh pemangku keperluan di dalamnya. Pada peluncurannya kali ini, Telkomsel nGage memperkenalkan tiga fitur utama, yakni Number Masking, Video API, dan Two-Factor Authentication.

Number Masking merupakan fitur yang sangat mungkin pengguna untuk lakukan komunikasi interaktif antara pelanggan dengan karyawan atau agen tanpa tunjukkan nomor telephone pribadi ke-2 belah pihak. Kemudian, Video API adalah layanan yang dapat mendukung pengguna untuk menyematkan aplikasi komunikasi berbasis video ke didalam workflow atau tools yang dimilikinya

. Lalu, Two-Factor Authentication adalah fitur yang sangat mungkin pengguna untuk menerapkan lapisan keamanan tambahan bagi pelanggan mereka didalam pakai situs situs atau aplikasi dengan aman, baik itu pas mendaftarkan akun, autentikasi pas log in, maupun lakukan transaksi.

Telkomsel sebagai leading digital telco company yang menghadirkan banyak variasi solusi dan layanan enterprise digital layaknya solusi Telkomsel nGage, sudah dipercaya oleh sejumlah mitra untuk memperkuat infrastruktur komunikasi yang mendukung interaksi dengan pelanggan. Salah satu perusahaan digital terdepan di Asia Tenggara, yakni Gojek, merupakan mitra bisnis Telkomsel yang sudah pakai solusi Telkomsel nGage lewat Number Masking atau fitur penyamaran nomor telepon. Fitur ini berguna untuk melindungi privasi serta keamanan data berupa nomor telephone pribadi para pengguna, baik mitra driver maupun pelanggan.

Dengan demikian, didalam sistem pemesanan layanan Gojek, para pengguna bisa berkomunikasi tanpa perlu tunjukkan nomor telephone pribadi. Hal ini bisa meminimalisir risiko penyalahgunaan nomor telephone yang bisa merugikan bermacam pihak.

SVP Business Development Gojek Reggy Susanto mengatakan, “Sebagai platform on-demand terkemuka di Asia Tenggara, Gojek berkomitmen untuk membuat keseharian pelanggan lebih enteng dengan menghadirkan solusi atas kasus sehari-hari lewat bermacam inovasi dan pemanfaatan teknologi. Guna mendukung target ini, Gojek termasuk mobilisasi inisiatif #AmanBersamaGojek, untuk memperkuat keamanan dan kenyamanan seluruh ekosistem termasuk pengguna dan mitra didalam pakai platform Gojek.”

“Gojek sudah mobilisasi bermacam inisiatif #AmanBersamaGojek yang berhasil memperkuat keamanan pengguna pas mengakses bermacam layanan di aplikasi Gojek. Untuk itu kami amat puas mendapat pertolongan dari Telkomsel lewat solusi Telkomsel nGage yang sediakan Number Masking atau fitur penyamaran nomor telepon.

Fitur ini jadi anggota perlu untuk menaikkan keamanan data pribadi pengguna dan melengkapi keberadaan fitur InApp Chat sebagai saluran komunikasi yang safe dan andal, didalam menghubungkan mitra driver dan pelanggan.

“Kami bangga bisa menghadirkan solusi layanan korporasi berbasis digital yang lengkap dan bisa menjawab bermacam kebutuhan komunikasi pelanggan korporasi. Telkomsel pun dapat terus mengembangkan Telkomsel Enterprise supaya bisa membukakan lebih banyak peluang bagi pelaku industri untuk tumbuh lewat pemanfaatan solusi layanan korporasi berbasis digital yang komprehensif dan customer-centric,” pungkas Dharma.